KPI – Chỉ số đánh giá năng lực thực hiện công việc trong khách sạn

FORMS – HỆ THỐNG BIỂU MẪU QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHÁCH SẠN
SOP LÀ GÌ? TÌM HIỂU SOP TRONG KHÁCH SẠN
ATM – TƯ VẤN QUẢN LÝ VÀ VẬN HÀNH KHÁCH SẠN, RESORT, NHÀ HÀNG

KPI Khách sạn là gì?

KPI (Key Performance Indicators) được xem là cơ sở để các nhà quản lý khách sạn đánh giá hiệu quả, thành tích làm việc của các nhân viên. Căn cứ vào kết quả đánh giá KPI theo định kỳ, khách sạn sẽ có chế độ thưởng phạt phù hợp cho từng bộ phận, cá nhân. Bên cạnh đó, dựa trên kết quả KPI chúng ta có thể đưa ra kế hoạch cụ thể giúp cải thiện KPI của từng cá nhân và bộ phận trong tương lai. Nhờ vậy mà môi trường và kết quả làm việc tốt hơn.

Quy trình xây dựng KPI cho khách sạn hiệu quả gồm 6 bước cơ bản:

• Bước 1: Xác định người xây dựng KPI
• Bước 2: Xác định KRAs (Keys Result Area) của các bộ phận
• Bước 3: Xác định các nhiệm vụ chính gắn với từng vị trí công việc
• Bước 4: Xác định các chỉ số đánh giá
• Bước 5: Xác định điểm số cho các kết quả đạt được
• Bước 6: Đo lường, tổng kết, điều chỉnh

Xem thêm: 5 KPI quan trọng nhất trong lĩnh vực quản trị khách sạn

---

• ATM – CÔNG TY TƯ VẤN & QUẢN LÝ ATM
• ATM là viết tắt tên tiếng Anh của Advanced Tourism Management Company được thành lập từ 2006. ATM chuyên cung cấp các dịch vụ: 
  • Tư vấn đầu tư khách sạn, tư vấn setup khách sạn, tư vấn quản lý khách sạn
  • Tư vấn và đầu tư các StartUp đổi mới sáng tạo, ứng dụng 4.0
  • Tư vấn Quản trị và Chiến lược phát triển doanh nghiệp dựa trên BMC hiệu quả
  • Tuyển dụng, đào tạo nghề và nghiệp vụ quản lý khách sạn theo VTOS
  • Xây dựng mẫu biểu quản lý vận hành (FORM), quy trình tiêu chuẩn làm việc (SOP)
  • Xây dựng Chỉ số đánh giá thực hiện công việc (KPI) trong
  • Xây dựng chiến lược kinh doanh & marketing khách sạn trên các trang mạng 
  • Tư vấn mua bán khách sạn.
• Mọi chi tiết xin liên hệ:
  • Hotline: +84 988 558 727; Email: project@atm-asia.com
  • Website: http://atm-asia.com/
  • Facebook Fanpage: ATMASIACO