Một lời giải cho bài toán nhân lực du lịch – dịch vụ chất lượng cao
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam bước vào giai đoạn phục hồi và phát triển theo hướng chất lượng cao, yêu cầu về nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, gắn với chuyển đổi số và nhu cầu thực tiễn của doanh nghiệp ngày càng trở nên cấp thiết.
Ngày 05/01/2026, tại thành phố Đà Nẵng, Công ty TNHH Phát triển Công nghệ ATM phối hợp cùng Công ty TNHH Tư vấn và Quản lý ATM chính thức tổ chức Lễ ra mắt WebApp ATM Academy – nền tảng đào tạo nghề du lịch ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI), hướng tới giải bài toán chất lượng nguồn nhân lực dịch vụ trong giai đoạn mới. Nền tảng ra đời có nỗ lực cao của tập thể đội ngũ chuyên gia và cán bộ nhân viên nhờ vậy đã hoàn thành trước kế hoạch 50% thời gian.
ATM Academy – Nền tảng đào tạo nghề du lịch gắn thực tiễn và chuyển đổi số
ATM Academy được xây dựng theo định hướng đào tạo nghề du lịch dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, kết hợp công nghệ và tiêu chuẩn nghề nghiệp, với các trụ cột chính và đã được đăng ký quyền tác giả.
- Gắn tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS) với thực hành tại doanh nghiệp;
- Ứng dụng AI hỗ trợ cá nhân hóa lộ trình học tập, cho phép người học học tập mọi lúc, mọi nơi;
- Triển khai mô hình Blended Training, kết hợp đào tạo trực tuyến với thực hành thực tế tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng và doanh nghiệp du lịch.
Kết quả chuyển đổi số có tính ứng dụng cao
Dự án ATM Academy – phiên bản 3 đã được Sở Khoa học & Công nghệ thành phố Đà Nẵng hỗ trợ ngân sách nâng cấp và nghiệm thu, đánh dấu bước chuyển từ giai đoạn phát triển nền tảng sang triển khai ứng dụng sâu rộng trong thực tiễn đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Với định hướng chuyển đổi số gắn thực tiễn và tác động xã hội, ATM Academy cũng là một trong các dự án được Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP), Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) và Chính phủ Nhật Bản lựa chọn hỗ trợ ươm tạo, nhằm thúc đẩy các mô hình đào tạo nghề có tính bền vững và khả năng nhân rộng.
Kết nối đào tạo – doanh nghiệp – công nghệ
Đến thời điểm hiện tại, ATM Academy đã được các tập đoàn khách sạn, khu nghỉ dưỡng, doanh nghiệp du lịch và cơ sở đào tạo ký kết hợp tác triển khai, với hơn 1.000 học viên đang học tập và thực hành trên hệ thống. Nền tảng tập trung vào các nhóm nghề trọng điểm của ngành du lịch – dịch vụ, bao gồm:
- Lễ tân (FO)
- Buồng phòng (HK)
- Nhà hàng (F&B)
- An ninh khách sạn (SC)
Hệ thống cho phép doanh nghiệp theo dõi và đánh giá năng lực người học theo thời gian thực, đồng thời kết nối trực tiếp với mô hình tiếp nhận thực hành tại cơ sở, góp phần giảm chi phí đào tạo lại, nâng cao chất lượng nhân sự đầu vào và tối ưu nguồn lực đào tạo. Việc ứng dụng đào tạo trực tuyến kết hợp thực hành cũng góp phần giảm di chuyển, hướng tới phát triển bền vững và thân thiện với môi trường.
Ý nghĩa sự kiện
Lễ ra mắt WebApp ATM Academy không chỉ là dấu mốc của một dự án khoa học – công nghệ – đổi mới sáng tạo, mà còn được xem là một kết quả chuyển đổi số có tính ứng dụng cao trong lĩnh vực đào tạo nghề du lịch của thành phố Đà Nẵng, phù hợp với định hướng tại Quyết định số 2222/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Chương trình chuyển đổi số trong giáo dục nghề nghiệp.
Sự kiện là dịp để:
- Giới thiệu chính thức nền tảng ATM Academy tới các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và đối tác;
- Chia sẻ mô hình đào tạo gắn thực tiễn – công nghệ – doanh nghiệp;
- Ghi nhận sự đồng hành và hỗ trợ của các cơ quan quản lý nhà nước, đối tác và cộng đồng doanh nghiệp.
Đăng nhập học nghề khách sạn theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam – VTOS tại https://daotaonghedulich.com