Ngày 23/10/2023, Khoá đào tạo đặc biệt “Ứng dụng nhân số học – Đọc vị khách hàng” dành cho CBNV của khách sạn Sea Stars Hotel Ha Long – Luxury 5 stars được thực hiện bởi chuyên gia Trang Phạm – Giám đốc điều hành CÔNG TY TƯ VẤN VÀ QUẢN LÝ ATM
“Đọc vị” là việc vận dụng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để thấu hiểu khách hàng nhiều nhất có thể. “Ứng dụng nhân số học” là nội dung chính cùng nhiều công cụ khác như 3B++, DISC … để thực hiện công việc quan trọng này đã được chuyên gia truyền đạt.
Thấu hiểu để kết nối với khách hàng tốt nhất, thấu hiểu không chỉ để tư vấn bán hàng tốt cho khách hàng mà còn để chăm sóc phục vụ khách hàng tốt nhất.