Tìm kiếm

+
Đào tạo, tập huấn nhân lực phục vụ APEC

Theo Phó GĐ Sở Du lịch Nguyễn Xuân Bình, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố, đồng thời từng bước chuẩn bị nhân sự phục vụ Tuần lễ Cấp cao APEC 2017, từ năm 2016 đến nay, Sở đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với hoạt động của ngành du lịch thông qua các văn bản, cuộc họp quán triệt, hội thảo, ngày hội hướng nghiệp nghề du lịch – khách sạn…

Đồng thời tăng cường tự tổ chức hoặc phối hợp với Tổng cục Du lịch, CLB Đào tạo viên VTOS tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn về nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ cho lao động du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch.

Chúng tôi đã phối hợp với Sở Ngoại vụ tổng hợp các thông tin quan trọng, cần thiết của Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 (các sự kiện, hội nghị, văn hóa các nước, một số quy tắc lễ tân, ứng xử cơ bản, một số câu giao tiếp ngoại ngữ cơ bản…) để gửi đến tất cả các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố. Đồng thời, tuyên truyền vận động các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố xây dựng và triển khai kế hoạch tự đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, kỹ năng của nhân viên, thông qua các cuộc họp, các buổi làm việc trực tiếp tại các khách sạn từ cuối năm 2016 đến nay”, ông Bình nhấn mạnh.
 

Hiện nay, Sở Du lịch Đà Nẵng đang chủ động phối hợp với Vụ Khách sạn-Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, Sở Du lịch Hà Nội, Công ty TNHH Quản lý Du lịch cao cấp Châu Á (ATM ASIA) xây dựng kế hoạch tổ chức 3 cuộc họp quán triệt về công tác chuẩn bị phục vụ APEC cho các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch,

Tổ chức 10 lớp tập huấn nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm phục vụ APEC và sự kiện quốc tế lớn dành cho các khách sạn được lựa chọn phục vụ các đối tượng tham dự Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 do các trưởng bộ phận đến từ các khách sạn 5 sao có kinh nghiệm phục vụ APEC 2006 và các sự kiện quốc tế lớn khác ở Hà Nội như: Sofitel Metropole, JW Marriott, Lotte Mart, Crowne Plaza, Melia;

Tổ chức 10 lớp tập huấn cho các khách sạn 1-3 sao trên địa bàn thành phố, các đơn vị lữ hành, vận chuyển khách du lịch, khu điểm du lịch, cơ sở mua sắm, ẩm thực, hướng dẫn viên và CBCCVC công tác tại Sở Du lịch từ cuối tháng 9 đến tháng 10/2017.

“Ngoài ra, nhằm nâng cao năng lực phục vụ đối tượng khách đạo Hồi tham dự Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 (đây là đối tượng khách có văn hóa và yêu cầu về ăn uống, sinh hoạt hằng ngày đặc thù), chúng tôi đã phối hợp với Công ty Tư vấn Phát triển Halal tổ chức Hội thảo “Cơ sở lưu trú du lịch thân thiện với người Hồi giáo” trong tháng 7 vừa qua”, ông Nguyễn Xuân Bình cho biết.

Được biết, bên cạnh công tác đào tạo, tập huấn nhân lực, Sở Du lịch Đà Nẵng tham mưu UBND TP Đà Nẵng và trực tiếp triển khai công tác kiểm tra, giám sát hoạt động, chất lượng dịch vụ của các khách sạn, cơ sở dịch vụ đạt chuẩn, cơ sở ăn uống, mua sắm…

Với kinh nghiệm, lợi tổ chức nhiều sự kiện mang tầm cỡ quốc tế… thì sự kiện Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 chính là cơ hội có một không hai để ngành du lịch thành phố tiếp tục khẳng định mạnh mẽ thương hiệu Đà Nẵng - thành phố sự kiện và lễ hội hàng đầu châu Á, tạo được uy tín và thương hiệu bền vững trên trường quốc tế.

Nguồn: http://toquoc.vn/

Các tin tức khác

Thống kê du lịch

Chi tiết
Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) phiên bản mới tích hợp nội dung du lịch có trách nhiệm

Chi tiết